Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Sistemi standartları doğrultusunda, Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası (KTSO) kurumsal gelişim vizyonuna bir yenisini daha ekledi. Hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmayı ve kurumlar arası sinerjiyi güçlendirmeyi hedefleyen Kırıkkale TSO, ev sahipliğini üstlendiği programda komşu ilin köklü kuruluşu Çankırı Ticaret ve Sanayi Odası heyetini ağırladı. İki kurum arasında “Kıyaslama Çalışması” (Benchmarking) gerçekleştirildi.
PERSONEL HAKLARINDAN ÜYE MEMNUNİYETİNE TAM MASAYA YATIRMA
Büyük bir titizlikle yürütülen kıyaslama çalışmasında, her iki odanın idari yapısı ve üye odaklı faaliyetleri detaylıca incelendi. Toplantıda; personel özlük hakları, performans değerlendirme uygulamaları, eğitim ve gelişim süreçleri, görev dağılımı ile iş süreç yönetimi gibi kurumsal işleyişler ele alındı. Bunun yanı sıra, odaların en büyük varlığı olan üyelerle iletişim, bilgilendirme kanalları, üye memnuniyeti ölçme ve değerlendirme uygulamaları üzerine karşılıklı bilgi ve deneyim transferi yapıldı.
KURUMSAL GELİŞİM VE HİZMET KALİTESİNDE VERİMLİ PAYLAŞIM
Kurumlar arası iyi uygulama örneklerinin (best practices) karşılıklı olarak değerlendirildiği programda, TOBB Akreditasyon Sistemi kapsamında yürütülen güncel uygulamalar ve standartlar tek tek analiz edildi. Kırıkkale TSO yönetiminden yapılan açıklamada, karşılıklı görüş alışverişinin sağlandığı bu özel programın, odaların hizmet kalitesinin artırılması ve kurumsal gelişim süreçlerine katkı sunması açısından son derece verimli geçtiği aktarıldı. Programın sonunda, iş birliğine sundukları kıymetli katkılardan dolayı Çankırı Ticaret ve Sanayi Odası personelleri Yasemin Tunç ve Özer Özdemir’e teşekkür edilerek plaket/teşekkür takdiminde bulunuldu.
, www.ilgazetesi.com.tr, https://www.ilgazetesi.com.tr/komsu-odalar-kirikkalede-bulustu-ktso-ve-cankiri-tsodan-ortak-vizyon-hamlesi-331849h.htm,
